No te quedes con ninguna duda sobre nuestros servicios, con las siguientes preguntas frecuentes esperamos disipar cualquier dilema que tengas.
PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS SERVICIOS
- ¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento de impresoras y equipos de cómputo, incluyendo:
- Diagnóstico y reparación de fallas
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Limpieza y actualización de software
- Instalación de nuevos equipos
También contamos con venta de consumibles, como:
- Tóner
- Cartuchos
- Tintas
- ¿Dónde están ubicados?
Puedes traer tu equipo a nuestra tienda ubicada en Porfirio Díaz No. 67 Int. 1, San Juan, Tultitlán.
- ¿Cuánto tiempo tarda la reparación?
El tiempo de reparación dependerá de la complejidad del problema. En general, las reparaciones menores tardan de 1 a 2 días hábiles, mientras que las reparaciones mayores pueden tardar hasta 1 semana.
- ¿Tiene costo la revisión de mi equipo?
Sí, tiene un costo de $298 + IVA si requiere factura.
- ¿Cuánto cuesta la reparación?
El costo de la reparación dependerá del tipo de problema y de la marca y modelo del equipo. Te haremos un presupuesto sin compromiso antes de comenzar cualquier trabajo.
- ¿Es necesario traer el equipo de cómputo o impresora a la sucursal?
Sí, es necesario traer el equipo a la tienda para que podamos realizar un diagnóstico completo. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de la reparación.
- ¿Qué garantía tienen sus servicios?
Ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros servicios de reparación. Si el problema se repite dentro de los 30 días, lo repararemos sin costo adicional.
- ¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Puedes contactarnos por teléfono al 5585014401, por correo electrónico a ventas@chemicalexs.com.mx o por chat en WhatsApp.
- ¿Realizan servicio a domicilio?
Todos los servicios que ofrecemos se realizan en nuestra tienda.
- ¿Qué debo hacer si mi equipo no funciona correctamente después de la reparación?
Si su equipo no funciona correctamente después de la reparación, comuníquese con nosotros lo antes posible y en caso de que no pueda venir a traerlo, te respetamos la garantía de 30 días, siempre y cuando nos avises.